¿Cómo se hace publicidad en internet?
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Post # 991 2011-08-22 04:05:04 Profesional
No se de eso... ¿alguien me puede enseñar?, por todos lados hay información al respecto pero parece que nadie sigue sus consejos, decidí desde el principio que cree mi blog no hablar de estas temáticas porque se me hacen irrelevantes, aparte de que las reglas cambian todo el tiempo, pero es un caso extraordinario el que me hace escribir al respecto.
Los conceptos que se tocan en internet al respecto están sobrevalorados, creo que el internet solo es un medio, el que debe ser el alma de todo, es el servicio como tal, en Google todo el tiempo hablan de que el contenido es el rey (¿será?), que la calidad del contenido es lo que da buenas posiciones, pero comencemos no con preguntarnos que es "contenido de calidad", eso es extraordinariamente abstracto, mejor pensemos en que dice el contenido como tal, la escritura es una representación gráfica de un fenómeno, cuando no hay congruencia nuestro cerebro salta... es decir, si vendemos algo que no cumpla con las características del speech de venta, logrará una incongruencia y bueno... tenderá a desaparecer, pero no solo es que cumpla con lo vendido, si no la experiencia que se lleva la persona que consume el servicio, me he topado con los dos extremos, clientes que les he dado oro molido y no se percatan, y clientes que no les he dado lo máximo pero explotan a la n potencia... a veces se trata de percepción, a veces se trata incluso de la misma habilidad del cliente para explotar los recursos.
La relevancia del servicio para mi marca todo, pueden haber extraordinarias campañas (y hay pocas así), que logren mantener un mal producto a flote, como el caso de los alimentos donde a veces no venden alimentos, si no inmediatez, o no venden sabor si no disponibilidad, eso aunado a una excelente campaña puede tener un extraordinario impacto y formar un líder y claro sin saltarme ante todo el armatoste detrás que nadie verá... esas son estrategias, pero a mi me gusta mas dar un servicio excelso, tener una publicidad excelsa y dar una experiencia única (igualmente excelsa ;) ), siempre digo que el diablo está en los detalles y cada uno cuenta, no me puedo dar el lujo de descuidos porque compito con empresas de mas de 100 años en el mercado, esto es un reto colosal (no hablo de competir con esas empresas, si no el dar servicios así, ya que el volumen de clientes que manejamos le da una complejidad exponencial).
Continuando con las herramientas... para el momento en el que lean este artículo ya habremos pasado los 15,000 fans en facebook, tal vez es un número muy pequeño y he de confesar que es irrelevante, esa métrica no nos dará nada si no hacemos algo con la gente de ahí y no precisamente por tenerla en facebook, de igual manera no sirve de nada estar en un planeta con 6,775,235,700 de personas si no hacemos nada con ellos... se trata mas del impacto que tenemos en el público, achiquemos mas el panorama a los 36 millones de personas que tienen internet en México, o los 217 millones de US, cuantas veces no he escuchado el uso de esos números con gente que quiere vender publicidad, lo primero que pienso es: "mmm... si, y ¿a cuantos de ellos llegas?" lo siguiente a considerar es: "mmm... y de esos, ¿a cuantos realmente impactas?", y básicamente les queda una mierda de 10 usuarios target C (algunos de sus amigos y algunos de sus familiares).
También nos encontramos a los que les gusta rafaguear mierda por mail (con o sin segmentación... es igual) ¿y por qué no recurrir al mejor quemador de marcas?, si!, ofrecerle algo a alguien que no te lo pidió y vaya que es molesto.
¿Ya los cansé con tanto texto?, pues de hecho es el objetivo, el mensaje a grandes rasgos que les quiero dar es trabajen mas en el servicio o producto... el internet es solo un canal, las empresas con las que compito afortunadamente no tienen servicios como los nuestros, el problema al que me enfrento es que son inmensamente grandes... están en mas de 180 países y tienen mas de 100 años en el mercado, además de:
| Empresa | Facturación (millones de dólares) | Empleados | Año |
| Deloitte | 26,600 | 170,000 | 1845 |
| Price Waterhouse Coopers | 26,600 | 161,000 | 1849 |
| Ernst & Young | 21,300 | 144,000 | 1849 |
| KPMG | 20,600 | 138,000 | 1917 |
* números del 2010, ahora si no quise poner los míos porque hay una obscena diferencia.
Pregunta: ¿Me dejaré intimidar por esos numerotes? Respuesta: Para variar, no...
Hay un enorme camino por recorrer, la publicidad ha sido un catalizador, pero no lograré alcanzarlos con publicidad, requiere de mucho análisis, estrategia y principalmente: TRABAJO y contrario a lo que pueda parecer, mi primer paso para ello fue retirarme... es muy complejo de describir mi retiro, pero tengo que poder hacer millones de veces mejor las cosas en una fracción de tiempo y sin mi intervención en los procesos, descubrí que mi talento era un catalizador pero también un cuello de botella, por ello es que este paso me pareció uno de los mas difíciles pero, también clave (no intenten entenderme... quiéranme... jajaja).
He tenido que reinventar las estrategias a cada paso, haciendo reingeniería extrema... dejando una y otra vez las zonas de confort, dejando atrás muchas oportunidades grandes por el arriesgarme a poner en práctica muchas teorías que llevo en la cabeza, es arriesgado y ya me costó problemas de salud, pero es la manera de proceder si buscas algo grande (según yo, porque hace muchos años que nadie me enseña que hacer para crecer, si... como unos 28 años).
Pero bueno, mucho bla, bla y pocas gráficas, es momento de poner gráficas.
Primero el panorama general, del 2009 al 2011:
Enero 2011
Febrero 2011
Marzo 2011
Abril 2011
Mayo 2011
Junio 2011
Julio 2011
Bien, terminamos el mes de Julio rebasando a Deloitte y la tendencia según lo que he visto es que lo rebasamos en Agosto marcadamente (no lo sabré hasta que Google lo publique), osea rebasamos a los 4 grandes de la auditoría a nivel mundial y no estamos ni cerca de ellos hablando de tamaño, en lo que no creo que estamos distantes y hasta cierto punto creo que estamos en un excelente nivel, es en el servicio.
Eso me lleva a preguntarles amable público que lee este blog:
¿Será realmente una buena idea dar prioridad a la publicidad en internet?
Desde mi punto de vista hay millones de cosas que hacer antes de darle un enfoque a ello, no digo que no se pueda hacer paralelo o que no sea importante, me refiero mas bien a que no es lo que debe llevar la prioridad, de cierta manera a nuestros clientes los tenemos cubiertos en ese tema y aparentemente nosotros también, creo que deben dar prioridad a otros tópicos (y según las gráficas, parece que algo se de publicidad).
Los dejo con esa reflexión, y creo que no es bueno confiarse ya que a la primera de cambios las burbujas tecnológicas truenan y los cambios cada vez son mas rápidos, solo puedo decir que esto apenas comienza.
COMENTARIOS - ¿Cómo se hace publicidad en internet?
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